Sosyal medya mecraları stratejinizi oluştururken kullanıcılar konusunda dikkat etmeniz gereken bazı önemli ipuçları var. Türkiye’de kullanıcılar şu anda internette geçirdikleri toplam sürenin yarısından fazlasını facebook, twitter gibi sosyal medya kanallarında kullanıyor. Ama neden? Stratejilerinizi oluştururken ve sosyal medyanız ana kaynak uygulamalar haline gelirken bu sorunun cevabı aslında tam size göre. Kullanıcılar, sosyal medya kanallarının kullanım nedenlerinde daha fazla zaman harcıyor:
1 – Bilgi :
Herkes yeni şeyler öğrenmek ister. İlgili veya ilgili olmak istedikleri konular hakkında bilgi sahibi olmak için ilgilidirler. Kullanıcılarınız, Açık Verileri paylaşmak için yeni bilgiler, videolar, fotoğraflar ve güncellemeler.
2 – İletişim :
Verdiğiniz bilgiler, kullanıcılarınız kendi aralarında ulaşıyor. Başkalarının konu, ürün, şirket veya kampanyalarının kullanıcıları, hakkındaki görüş ve yorumlarınızı merak eder. Yorum bırakın veya begensin elestirsin yazın. Böylece düşüncelerinizi yorumlara ve herkesin istediği şekilde yazabilirsiniz.
3 – Topluluk :
Bir kullanıcı topluluğunun üyesi olma bilincini serbest bırakın. Kendi aralarında iletişim kurmak, yalnızca gönderilerinizi, yorumlarınızı yayınlamanıza ve düşüncelerinizi katkıda bulunmanıza izin verir.
4 – Eğlence :
Sosyal medyada paylaşımlarınızı yaparken kullanıcılarınızı eğlendirin. Aylık veya üç ayda bir olarak kullanıcılar arasında yarışmalar düzenleyin, Oyunlar, Konunuzla ilgili paylaşmak için komik videolar ekleyin, onları eğlendirin.
5 – Hizmet :
Kullanıcılarınızı yukarıda belirtilen özelliklerin tümüne ulaşmaları için güçlendirin, ancak bunların tümü, tüm kullanıcılarınızı yaptığınız için bir fayda sağlamanıza izin verir. Ürününüz veya hizmetiniz hakkında bilgi verin, onlara fayda sağlayın.
Bu 5’te yapmış olduğunuz tüm sosyal medya çalışmalarını şirketiniz için tüm mal varlığınızı korumaya özen gösterin. Aynı zamanda günlük olarak takip etmeli ve güncellemeli, aylık analizlerinizi yoğunlaştırarak etkileşim oranını arttırmalı, sonuçlarınızı değerlendirmelisiniz.